Kontakt centar
Ruteri.ba kontakt centar usmjerava prodajne, tehničke, servisne i administrativne upite prema odgovarajućem NF-tel timu. Za bržu obradu navedite broj narudžbe, ponude ili računa ako postoji, naziv artikla, količinu i kontakt telefon.
Prodaja i ponude
Za cijene, dostupnost, standardne narudžbe, predračune, ponude za pravna lica i rokove isporuke kontaktirajte prodaja@ruteri.ba ili +387 57 222 777.
Podrška, Helpdesk i servis
Za tehničke probleme, konfiguraciju, servis, garanciju i status reklamacije kontaktirajte podrska@ruteri.ba, +387 57 931 944 ili otvorite zahtjev kroz NF-tel Helpdesk.
Podaci o društvu
NF-tel d.o.o., Srpskih ratnika bb, 71420 Pale, Republika Srpska / Bosna i Hercegovina. JIB: 4400562620004. MBS: 61-01-0003-12 (1-1057).
Za tehničku preporuku
Opišite prostor, broj korisnika, postojeću opremu, internet priključak, planirano opterećenje i posebne zahtjeve kao što su PoE, optika, VPN, WiFi pokrivenost, video nadzor ili odvojene mreže za goste.
Za reklamaciju ili servis
Pošaljite broj računa ili ponude, model uređaja, serijski broj, opis problema, fotografije i informaciju kada je problem nastao. Prije slanja uređaja sačekajte instrukcije tima.