Načini dostave
Dostava opreme naručene preko Ruteri.ba organizuje se preko NF-tel d.o.o. nakon potvrde narudžbe ili prihvatanja ponude. Način i rok isporuke zavise od dostupnosti artikala, adrese, količine, gabarita opreme i dogovorenog načina plaćanja.
Kurirska dostava
Standardna isporuka se vrši putem kurirske službe na adresu koju kupac navede u checkoutu ili zahtjevu za ponudu. Kurirska služba robu dostavlja do ulaza u objekat, osim ako je drugačije dogovoreno.
Za artikle na stanju okvirni rok isporuke je najčešće 1 do 3 radna dana nakon potvrde narudžbe ili evidentiranja uplate. Za artikle po narudžbi, veće količine ili posebne projektne isporuke rok se potvrđuje u ponudi.
Lično preuzimanje
Lično preuzimanje moguće je po dogovoru, nakon potvrde da je roba pripremljena. Prodajni tim će potvrditi termin, lokaciju i dokumentaciju potrebnu za preuzimanje.
Troškovi dostave
Trošak dostave se navodi prije konačne potvrde kupovine ili u ponudi/predračunu. Za određene narudžbe, promotivne uslove, veće vrijednosti ili projektne isporuke dostava može biti posebno dogovorena.
Pregled pošiljke
Prilikom preuzimanja obavezno pregledajte ambalažu, broj paketa i vidljiva oštećenja. Ako primijetite oštećenje, odmah obavijestite kurira i NF-tel tim, fotografišite pošiljku i zatražite zapisnik kada je moguće.
Oštećenja u transportu treba prijaviti bez odlaganja, najbolje odmah pri preuzimanju, a najkasnije u roku od 24 sata od prijema.
Posebne isporuke
Za veće sisteme, rek ormare, osjetljivu opremu, isporuke na više lokacija ili isporuke povezane sa instalacijom mogu se dogovoriti posebni uslovi transporta, termin isporuke i odgovorna kontakt osoba na lokaciji.
Za provjeru statusa isporuke kontaktirajte prodaja@ruteri.ba ili +387 57 222 777.