Sigurno internet plaćanje
Ruteri.ba omogućava narudžbu i zahtjev za ponudu kroz siguran proces obrade podataka. Kada je za određenu narudžbu dostupno elektronsko ili kartično plaćanje, kupac prije potvrde dobija jasne informacije o iznosu, načinu plaćanja i uslovima realizacije.
Zaštita platnih podataka
Podaci o platnim karticama ne unose se niti čuvaju direktno u Ruteri.ba sistemu. Kartične transakcije, kada su dostupne, obrađuju se kroz sigurni platni sistem banke ili ovlašćenog procesora plaćanja, uz primjenu njihovih zaštitnih standarda i dodatnih provjera identiteta korisnika.
Potvrda narudžbe
Prije plaćanja ili realizacije narudžbe kupac treba provjeriti artikle, količine, adresu, kontakt podatke i ukupni iznos. Za artikle koji nisu dostupni za direktnu kupovinu ili za pravna lica, plaćanje se najčešće vrši po ponudi ili predračunu nakon potvrde prodajnog tima.
Uplata na račun i predračun
Kod plaćanja po predračunu isporuka se pokreće nakon evidentiranja uplate, osim ako je drugačije dogovoreno. Molimo da se prilikom uplate pozovete na broj ponude, predračuna ili drugu referencu koju dostavi prodajni tim.
Sigurnost komunikacije
Nemojte slati broj kartice, CVV kod, lozinke ili druge osjetljive podatke putem e-maila, kontakt forme ili Helpdeska. Ako je potrebna dodatna provjera plaćanja, NF-tel tim će vas uputiti na siguran i prikladan način postupanja.
Neuspjela ili sporna transakcija
Ako uplata nije evidentirana, ako je transakcija odbijena ili ako primijetite neslaganje u iznosu, kontaktirajte prodaju prije ponavljanja plaćanja. Tim će provjeriti status narudžbe i dati dalje instrukcije.
Za pitanja o plaćanju kontaktirajte prodaja@ruteri.ba ili +387 57 222 777.